Fraktkostnaden baseras på varans vikt, volym och leveransadress. Den visas i kassan innan du slutför köpet.
Observera att leveranssättet kan ändras beroende på varornas mått och vikt. Om du väljer Hemleverans och ordern är under 20 kg och under ett visst mått kan de istället levereras till ett ombud. Detta syns också i kassan innan du bekräftar din beställning.
Ja, vissa produkter kan levereras med kranbil beroende på ort. Du väljer detta leveranssätt i kassan om det är tillgängligt.
Nej, vi levererar inte direkt till öar utan fast vägförbindelse. Leverans sker till närmaste kaj eller fastland.
Onlinebeställningar kan levereras hem, till ombud eller hämtas i butik beroende på produkt. Samma alternativ gäller även om du beställer varor via en av vårabutiker.
Leveranstiden varierar beroende på varans typ och adress för leverans. Om du har beställt hemleverans visas i orderbekräftelsen uppskattadtid för när varan kommer att skickas från lagret/leverantören.
Om du har Hämta i butik som leveranssätt visas det datum butiken planerar att plocka din order. När ordern är plockad får du ett sms som meddelar att din order kan hämtas upp.
Hemleveranser sker på vardagar mellan kl. 07:00 och 17:00. Det går inte att bestämma en specifik tidpunkt för leverans.
Ja, du får information via SMS eller telefon med ett tidsintervall innan leveransen sker.
Kontakta kundservice så snart som möjligt för att se om det är möjligt.
Nej, det går inte att begära ett tidigare leveransdatum. Leveranstiden beräknas automatiskt utifrån lagersaldo, produktens tillgänglighet och din leveransadress.
Ja, någon måste vara på plats för att ta emot leveransen och kunna visa legitimation.
Ja, det går bra om personen kan identifiera sig och uppge mottagarens ID.
Transportören kontaktar dig för ny leverans eller annan lösning. En extra avgift kan tillkomma.
De skickas normalt till ett ombud.
De levereras hem med budbil, lastbil eller kranbil beroende på godsets längd och vikt.
Ja, om du beställer flera olika varor kan de levereras vid olika tillfällen.Dettavisas som olika leveranser i kassan och på din orderbekräftelse som Leverans 1, Leverans 2 osv.
Adressen anges under "Leveransadress" i din orderbekräftelse.
Ja, du kan boka en släpvagn via denna länk: släpvagnsbokning
Ja, när varan skickas får du ett SMS eller mejl med spårningslänk från transportören.
Det kan bero på att produkterna skickas från olika lager/leverantörereller att delar av ordern inte finns i lager vid samma tidpunkt.
Meddela chauffören direkt om det går, ta bilder på skadan och anmäl en transportreklamation via detta formulär så snart som möjligt.
Om ingen är på plats försöker transportören kontakta dig. Ny leverans kan behöva bokas och en extra avgift kan tillkomma.
